نبذة عن راك للتأمين

انقر هنا لتنزيل مستند ‘نبذة عن الشركة

تطورت شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين، كمؤسسة، كثيراً منذ تأسيسِها. وبدأت الشركةُ المرحلةَ الثانية من تطورِها، مستمسِكةً بأخلاقيات المؤسسةِ الأولى ومستلهِمةً روحَها الريادية.

لقد عملنا بشكلٍ وثيق 40 عاماً تقريباً مع شركائنا وسنواصل العملَ معهم لتطوير منتجاتٍ وخدمات تقود السوق وتلبي حاجاتِ العميل  بل تفوق توقعاتِه في تلبية هذه الحاجات.

تعتقد شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين أن سبيلَ التقدم إنما هو النموُ المتواصلُ الذي لا يتحقق إلا بتنمية الشراكة. فالشراكةُ في غاية الأهمية لنا سواءٌ أكانت مع عملائنا، أم موظفينا، أم مزوِدينا؛ واضعين كلاً منهم في قلب اهتمام المؤسسة، بمعنى أن نستطيعَ تطويرَ أنفسِنا حقاً دون أن تهتزَ ثقتُهم في مستوى خدمتِنا وفي معاييرِ رعايةِ العميلِ عندنا.

وكجزءٍ من تطورنا، بدأت شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين حملةَ إصلاحاتٍ مؤسسيةٍ شاملة. ونعمل الآن على تنفيذ حلولٍ تقنيةٍ جديدة في الشركة تضم نظماً لمواجهة الأزمات وضمانِ استمرار العمل تتيح لنا مواصلةَ تقديم خدماتِنا لو حصل - لا قدر الله - شيءٌ ما في أي مكان لنا فيه فرعٌ أو مكتب؛ ونظماً أمنية للمساعدة على حماية أنظمتِنا المعلوماتية من التعرض لهجوم وتأمينِها من الاختراق والمحافظةِ على ما لدينا من معلومات.

ولدينا في جميع الدوائر الوظيفية نظمٌ لإدارة الجودة، تتيح لنا مراقبةَ أدائنا وأداءِ شركائنا. تساعدنا عمليةُ المراقبة هذه على استبانة فرصِ تحسين الأداء في مؤسستنا واقتراحِ مقاربةٍ مختلفة على شركائنا للعمل معاً بشكلٍ أكثرَ كفاءةً فأكثر.

وإنّ تطويرَ العاملين موضعُ تركيزٍ أساس لشركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين. فالناس هم قلبُ مؤسستِنا، ولولاهم، ما كانتِ النظمُ التي نستخدِم لِتعملَ بالشكل الصحيح وما كانت رعايةُ العميل لِتصلَ إلى المستوى الذي نرغب. ونحن نشجع جميعَ موظفينا أن يضعوا لأنفسهم خططَ تطويرٍ شخصي، وندعم جهودَهم في هذا السبيل، حتى يتمكنوا من تَلمُّس مسارِهم المهني الصحيح وتطويرِ مهاراتِهم ليكونوا سبّاقين أكفاء في السعي لإدراك مرامي المؤسسة.

كلُ هذه المبادرات إنما هي قيمٌ أساسية لازمة للتقدم، تؤمن بها الشركة، ولها في ثقافتها أصلٌ راسخ.

وفي حين أننا نؤْمن في شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين بالشراكة مع عملائنا وموظفينا ومزوِدينا وشركائنا التجاريين ونبحث دوماً عن طرقٍ لتحسين علاقاتِنا بهم، فإننا نود كذلك أن نشكرَ لكلِ شركائنا ومساهمينا وأعضاءِ مجلسِ إدارتِنا دعمَهم المتواصل نموَ الشركة وتطورَها المستقبلي وسعيَها للمحافظة على موقعها المتقدم في صناعة التأمين بالإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط.

فخلال  40 عاماً تقريباً، نمت رأس الخيمة الوطنية للتأمين من شركةِ تأمين محليةٍ صغيرة إلى رائدٍ إقليميٍ حقيقي في ميدان التأمين.

تأسست شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين في العام 1974 من خلال رؤية سمو الشيخ صقر بن محمد القاسمي. وتَعاقَبَ على حمل هذه الرؤية القادةُ الذين خَلَفوه، ما سمح لشركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين أن تبلغَ المكانةَ الريادية المتقدمة التي تتمتع بها اليوم في ميدان التأمين.

تركِّز شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين على التقدم التقني، وتطويرِ العاملين، وتعزيزِ الشراكة مع الشركات التي تشاطرها الفلسفةَ نفسَها مِن مزودين أو مقدمي خدمات، ما يدل على أنها شركةٌ ذاتُ رؤيةٍ حقيقية. وتَعتبر الشركةُ مسؤوليتَها الاجتماعيةَ قيمةً أساسية وتؤْمن إيماناً قوياً بالشفافية وتنويرِ العملاء كمطلبٍ أخلاقي. وقد بنت هيكلَ مخاطر متماسكاً وكانت دوماً رائدة في ابتكار طرقٍ جديدةٍ ومتينة لتحليل المخاطر، ما يتيح لها المحافظةَ على مكانتها الريادية وثقةِ شركائها كافة في أيِ قطاعٍ كان من قطاعات السوق التي تخدمها.

وكشركةٍ حكومية أسهمُها مطروحة للتداول العام، أُدرِجت رأس الخيمة الوطنية للتأمين في سوق أبو ظبي للأوراق المالية وهي عضوٌ مؤسِس في الصندوق العربي لتأمين أخطار الحرب (AWRIS) وفي جمعيةِ الإمارات للتأمين. والشركةُ كذلك عضوٌ في الاتحاد العام العربي للتأمين (GAIF) وفي الاتحاد الأفرو-آسيوي للتأمين وإعادة التأمين (F.A.I.R).

رؤيتنا

تتلخص رؤيتُنا في أن نكونَ شركةً رائدة في السوق، ونبنيَ علاقات، ونستوعبَ التغيُر، ونكونَ خلاقين، مع الاحتفاظ مستقبلاً بموقعنا التنافسي المتقدم، ونود أن نستغلَ خبرتَنا الواسعة لإشراك عملائنا في مقاربةٍ جديدة من خلال منتجاتٍ وحلولٍ مبتكرةٍ رائدة.

مهمتنا

مهمتُنا لعملائنا أن نسعى دوماً لتطوير حلولٍ واستراتيجياتٍ مبتكرة لضمان أن يحصلوا على قيمةٍ استثنائية من استثمارهم، ولجعلِ شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين الخَيارَ المفضل للعملاءِ كافة، الحاليين والجدد، من خلال جودةِ خدمتِنا واستراتيجياتِنا المتطورة، الموافِقة تماماً لحاجات العملاء.

ومهمتُنا لموظفينا أن نؤمِّنَ لهم بيئةَ عملٍ مواتية تسهِّل لهم التطورَ المتواصل، ومكانَ عملٍ رائعاً يسوده العدلُ والمساواة في معاملة الموظفين كافة، وفرصاً لتطويرِ مسارٍ مهنيٍ واضحِ المعالم لهم تقوم على تثمين وتقديرِ عملِهم وإنجازاتِهم.

قيمُنا
الاستقامة
الشفافية
الابتكار
الامتياز
العمل الجماعي
التوجه إلى النتائج

Sheikh Ahmed Bin Saqr Al Qassimi الشيخ أحمد بن صقر القاسمي رئيس مجلس الادارة

Ahmed Issa Al Naeem أحمد عيسى النعيم نائب رئيس مجلس الادارة

Salem Al Sharham سالم الشرهانعضو مجلس إدارة

Roberto Santini روبيرتو سانتينيعضو مجلس إدارة

Ahmed Salem Abdulla Al Housani أحمد سالم عبدالله الحوسنيعضو مجلس إدارة

أندرو بول سميث – المدير التنفيذي

يملك أندرو خبرةً واسعة في التأمين التقليدي والإسلامي بالمملكة المتحدة والشرق الأوسط وكان مسؤولاً عن تطوير مؤسسات في سوق خدمات التأمين وقد شمل ذلك تطويرَ منتجات، وإقامةَ سلاسلِ إمداد، وتلبيةَ المتطلبات التنظيمية.

وقد ساعد على وضع آلياتٍ لضبط إصدار التقارير المالية لمراقبة الأنشطة اليومية، وعلى مراجعة استراتيجيات التأمين، والتفاوض على اتفاقيات إعادة التأمين.

يملك أندرو خبرةً واسعة في حوكمة الشركات كونه ترأّس وأدار عدداً من لجان الحوكمة التنفيذية أدت إلى إجراء تحسيناتٍ داخلية واعترافِ الهيئات التنظيمية المحلية بالشركة.

تتوزع خبرة أندرو على مجالات العملِ المؤسسيِ كافة وتشمل رعايةَ العملاء، والإدارةَ المالية، وتطويرَ السوق، والتطويرَ الفني، والأسواقَ الناشئة. يحمل أندرو شهادةَ ماجستير في العلوم ودبلوماً في الصيرفة الإسلامية والتأمين الإسلامي وشهاداتٍ في التخطيط المالي من معهد التأمين القانوني (CII) ببريطانيا.


غاري بردن – المدير المالي

غاري شخصٌ راسخُ القدم في صناعة التأمين بمنطقتيْ آسيا باسيفيك والشرق الأوسط. وقد عمل مع هيئاتٍ تنظيمية مثلما عمل مع شركاتِ تأمين كبرى مدرجة في أسواق الأوراق المالية ولديه أكثر من 10 سنوات خبرة في المنطقة.

ساعد غاري الهيئاتِ التنظيمية بدبي والبحرين والمملكة العربية السعودية على تطوير نظمِ تأمينٍ طبيٍ إلزامي وعمل مع قنواتِ توزيعٍ متنوعة للمساعدة على وضع هذه النظم في الأسواق.

وبخبرته الواسعة في ميدان الخدمات المالية، التي اكتسبها من العمل في بنوكٍ متعددة الجنسيات، وفي فرقٍ عمل متعددةِ الثقافات، يعزز غاري كثيراً الفريقَ الإداري لشركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين، وسوف يساعد الشركة في كثيرٍ من الميادين الأخرى غير الميدان المالي.


كلود زغبي – مدير إدارة التأمين وإعادة التأمين

يملك كلود خبرةً تزيد عن 20 عاماً في صناعة التأمين في الشرق الأوسط، وهو يعمل مع شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين منذ أكثر من 15 عاماً مسؤولاً عن التأمين الفني، وإعادة التأمين، وتحديد المخاطر الخاصة، وبعض جوانب تطوير الأعمال.

وقد ساعد على تصميم منتجات وتجديد الأعمال دافعاً للأمام بالروح الريادية للمؤسسة مُعتنياً في الوقت نفسِه بتحليل المخاطر والتخفيفِ منها من خلال تصميم التغطية ووضع نماذجَ لتغير السعر.

ولدى كلود خبرة في التعامل مع الزبائن الأجانب، وقد مثَّل محافظَ كاملة لعددٍ من العملاء عدةَ سنوات.

يحمل كلود درجةً جامعية في إدارة الأعمال، ودبلوماً في التأمين من معهد التأمين القانوني (CII)، ببريطانيا.


ريجينا دوميط – مديرة الإدارة القانونية والتنظيمية

كرئيسة للشؤون القانونية والامتثال، ريجينا تشرف على تطوير إستراتيجة القانون والامتثال في شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين وهي أيضا عضو رئيسي في فريق الإدارة العليا.

ريجينا تحمل شهادتين من درجة الماجستير الدراسات العليا في القانون الدولي والقانون العام كما تتمتع بخبرة قانونية عالية إذ عملت كمستشارة قانونية لعدد من المنظمات في لبنان وفي الامارات. ريجينا مسؤولة عن تقديم النصائح والارشادات والتوجيهات القانونية خاصة فيما يتعلق  في مطالبات التأمين وفي قانون التأمين وحوكمة الشركات وكذلك تقوم بإدارة عمليات الإمتثال والإجراءات المطبقة على الشركة.

بالإضاقة إلى دورها القانوني، فهي سكرتيرة مجلس الإدارة وعدد من لجان المجلس. تكمن قوة ريجينا في توقع وتخفيف النزاعات القانونية المحتملة وكذلك تطوير الحلول لتفادي المقاضاة المكلفة ووإمكانية تخفيض مجالات الخطر المحتملة . وهي أيضاً بارعة في الصياغة العقود والتفاوض و تلعب دوراً حاسماً في التنسيق مع المحامين الخارجيين.

أيضاً تحمل شهادة من غرفة التجارة الدولية ( ICC )  لتحكيم كوسيلة لتسوية المنازعات.


إلياس خزامي – مدير فروع الشركة

يستند إلياس إلى أكثر من 36 عاماً من الخبرة في التأمين التقليدي بلبنان والإمارات، ويتمتع بأرضيةٍ قوية في إدارة المطالبات؛ وبمهاراتِ تواصل ممتازة يستخدمها لتطوير علاقات داخلَ المؤسسة وخارجَها.

عمل إلياس في دوائرَ وظيفيةٍ شتى، منها الإنتاج الفني والمطالبات. وله مساهمةٌ واسعة في إدارة شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين من خلال تنفيذ استراتيجيات الشركة.

وقد منحتْه أرضيتُه في تكنولوجيا المعلومات قوةً إضافية في مجال نظم معلومات الأعمال وتطويرِ هذه النظم لتحسين خدمة العملاء والتركيزِ عليهم.


شيام سنكر – مدير التأمين المصرفي

شيام مهني تأمين لديه أكثر من 10 أعوام خبرة في هذا القطاع في الشرق الأوسط والهند. يشمل طيفُ خبراتِه البيعَ والتوزيع الذي يستهدف حجومَ أعمالٍ وحصصاً سوقية في أسواقٍ شديدةِ المنافسة.

وهو بارعٌ في بناء الفِرَق وإقامةِ وإدامةِ علاقات مع شركات تسويق المنتجات وفي توجيه المساعي بشكلٍ منسق لتحقيق الأهداف التجارية.

ولأنه عمل في مختلف أسواق الشرق الأوسط، استطاع شيام إدخالَ نماذجِ تأمينٍ مصرفيٍ متنوعة في أسواقٍ مختلفة حققتْ أهدافَ الأداء بفضل ما يتمتع به من مهاراتٍ تفاوضية ومهاراتٍ في إدارة التنفيذ.

يحمل شيام درجة ماجستير في إدارة الأعمال اختصاص تسويق ومالية ويسعى الآن للحصول على زمالة معهد التأمين القانوني البريطاني (ACII) ودبلوم هذا المعهد.


جيسون كاري – مدير حسابات كبار العملاء

يأتي جيسون إلى رأس الخيمة الوطنية للتأمين بخبرةٍ تزيد عن 13 عاماً في أسواق العالم كالولايات المتحدة وبرمودا والشرق الأوسط، قضاها في تقديم الخدمات بشكلٍ مباشر وتقديمِ المشورة، في كثيرٍ من القطاعات الاقتصادية.

ولديه خبرةٌ عريضة في إدارة العلاقة مع العملاء. ومن بين ما يتمتع به من صفاتٍ ومهاراتٍ كثيرة، يهوى جيسون العملَ خصوصاً في المخاطر، مشورةً وإدارة، ، حمايةً لمصالح عملائه المالية.

يركز جيسون على خدمة العملاء وتقديم الخدمة في أسواق التأمين، وهو بما يملك من أرضيةٍ متنوعة في مختلف الفئات والقطاعات الاقتصادية، يعزز روحَ الشفافية والنزاهة في شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين وفي تعاملات الشركة مع العملاء.

يحمل جيسون درجةَ ماجستير في إدارة الأعمال اختصاص أعمال دولية وتسويق.


سايمن بروكس - رئيس العمليات

انضم سايمن الى راك للتأمين كرئيس للعمليات، حيث جلب معه خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والدعم التشغيلي من قطاعات الاعمال المختلفة والشركات القيادية الاوروبية

عمل سايمن في العديد من الهيئات التنظيمية الاوروبية، ولديه خبرة في تطوير وتعزيز أداء الاعمال وتقوية العلاقات مع العملاء وتعزيز سمعة راك للتأمين. سيشرف سايمن على ادارة العمليات وتقديم الدعم للعملاء، حيث يرتكز على خدمة العملاء والادارة وتكنولوجيا المعلومات وجودة الادارة.

Video

Andrew Smith CEO of RAK Insurance I Ethical Boardroom

Shyam Sankar, Head of Bancassurance interview for Bancassurance MENA Summit

RAK Insurance Q3 2015 Results

Andrew Smith CEO of RAK Insurance | Ethical Boardroom

RAK Insurance corporate video

مقدمة

انقر هنا لتنزيل مستند ‘نبذة عن الشركة

تطورت شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين، كمؤسسة، كثيراً منذ تأسيسِها. وبدأت الشركةُ المرحلةَ الثانية من تطورِها، مستمسِكةً بأخلاقيات المؤسسةِ الأولى ومستلهِمةً روحَها الريادية.

لقد عملنا بشكلٍ وثيق 40 عاماً تقريباً مع شركائنا وسنواصل العملَ معهم لتطوير منتجاتٍ وخدمات تقود السوق وتلبي حاجاتِ العميل  بل تفوق توقعاتِه في تلبية هذه الحاجات.

تعتقد شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين أن سبيلَ التقدم إنما هو النموُ المتواصلُ الذي لا يتحقق إلا بتنمية الشراكة. فالشراكةُ في غاية الأهمية لنا سواءٌ أكانت مع عملائنا، أم موظفينا، أم مزوِدينا؛ واضعين كلاً منهم في قلب اهتمام المؤسسة، بمعنى أن نستطيعَ تطويرَ أنفسِنا حقاً دون أن تهتزَ ثقتُهم في مستوى خدمتِنا وفي معاييرِ رعايةِ العميلِ عندنا.

وكجزءٍ من تطورنا، بدأت شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين حملةَ إصلاحاتٍ مؤسسيةٍ شاملة. ونعمل الآن على تنفيذ حلولٍ تقنيةٍ جديدة في الشركة تضم نظماً لمواجهة الأزمات وضمانِ استمرار العمل تتيح لنا مواصلةَ تقديم خدماتِنا لو حصل - لا قدر الله - شيءٌ ما في أي مكان لنا فيه فرعٌ أو مكتب؛ ونظماً أمنية للمساعدة على حماية أنظمتِنا المعلوماتية من التعرض لهجوم وتأمينِها من الاختراق والمحافظةِ على ما لدينا من معلومات.

ولدينا في جميع الدوائر الوظيفية نظمٌ لإدارة الجودة، تتيح لنا مراقبةَ أدائنا وأداءِ شركائنا. تساعدنا عمليةُ المراقبة هذه على استبانة فرصِ تحسين الأداء في مؤسستنا واقتراحِ مقاربةٍ مختلفة على شركائنا للعمل معاً بشكلٍ أكثرَ كفاءةً فأكثر.

وإنّ تطويرَ العاملين موضعُ تركيزٍ أساس لشركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين. فالناس هم قلبُ مؤسستِنا، ولولاهم، ما كانتِ النظمُ التي نستخدِم لِتعملَ بالشكل الصحيح وما كانت رعايةُ العميل لِتصلَ إلى المستوى الذي نرغب. ونحن نشجع جميعَ موظفينا أن يضعوا لأنفسهم خططَ تطويرٍ شخصي، وندعم جهودَهم في هذا السبيل، حتى يتمكنوا من تَلمُّس مسارِهم المهني الصحيح وتطويرِ مهاراتِهم ليكونوا سبّاقين أكفاء في السعي لإدراك مرامي المؤسسة.

كلُ هذه المبادرات إنما هي قيمٌ أساسية لازمة للتقدم، تؤمن بها الشركة، ولها في ثقافتها أصلٌ راسخ.

وفي حين أننا نؤْمن في شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين بالشراكة مع عملائنا وموظفينا ومزوِدينا وشركائنا التجاريين ونبحث دوماً عن طرقٍ لتحسين علاقاتِنا بهم، فإننا نود كذلك أن نشكرَ لكلِ شركائنا ومساهمينا وأعضاءِ مجلسِ إدارتِنا دعمَهم المتواصل نموَ الشركة وتطورَها المستقبلي وسعيَها للمحافظة على موقعها المتقدم في صناعة التأمين بالإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط.

فخلال  40 عاماً تقريباً، نمت رأس الخيمة الوطنية للتأمين من شركةِ تأمين محليةٍ صغيرة إلى رائدٍ إقليميٍ حقيقي في ميدان التأمين.

تأسست شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين في العام 1974 من خلال رؤية سمو الشيخ صقر بن محمد القاسمي. وتَعاقَبَ على حمل هذه الرؤية القادةُ الذين خَلَفوه، ما سمح لشركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين أن تبلغَ المكانةَ الريادية المتقدمة التي تتمتع بها اليوم في ميدان التأمين.

تركِّز شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين على التقدم التقني، وتطويرِ العاملين، وتعزيزِ الشراكة مع الشركات التي تشاطرها الفلسفةَ نفسَها مِن مزودين أو مقدمي خدمات، ما يدل على أنها شركةٌ ذاتُ رؤيةٍ حقيقية. وتَعتبر الشركةُ مسؤوليتَها الاجتماعيةَ قيمةً أساسية وتؤْمن إيماناً قوياً بالشفافية وتنويرِ العملاء كمطلبٍ أخلاقي. وقد بنت هيكلَ مخاطر متماسكاً وكانت دوماً رائدة في ابتكار طرقٍ جديدةٍ ومتينة لتحليل المخاطر، ما يتيح لها المحافظةَ على مكانتها الريادية وثقةِ شركائها كافة في أيِ قطاعٍ كان من قطاعات السوق التي تخدمها.

وكشركةٍ حكومية أسهمُها مطروحة للتداول العام، أُدرِجت رأس الخيمة الوطنية للتأمين في سوق أبو ظبي للأوراق المالية وهي عضوٌ مؤسِس في الصندوق العربي لتأمين أخطار الحرب (AWRIS) وفي جمعيةِ الإمارات للتأمين. والشركةُ كذلك عضوٌ في الاتحاد العام العربي للتأمين (GAIF) وفي الاتحاد الأفرو-آسيوي للتأمين وإعادة التأمين (F.A.I.R).

ماذا نمثل

رؤيتنا

تتلخص رؤيتُنا في أن نكونَ شركةً رائدة في السوق، ونبنيَ علاقات، ونستوعبَ التغيُر، ونكونَ خلاقين، مع الاحتفاظ مستقبلاً بموقعنا التنافسي المتقدم، ونود أن نستغلَ خبرتَنا الواسعة لإشراك عملائنا في مقاربةٍ جديدة من خلال منتجاتٍ وحلولٍ مبتكرةٍ رائدة.

مهمتنا

مهمتُنا لعملائنا أن نسعى دوماً لتطوير حلولٍ واستراتيجياتٍ مبتكرة لضمان أن يحصلوا على قيمةٍ استثنائية من استثمارهم، ولجعلِ شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين الخَيارَ المفضل للعملاءِ كافة، الحاليين والجدد، من خلال جودةِ خدمتِنا واستراتيجياتِنا المتطورة، الموافِقة تماماً لحاجات العملاء.

ومهمتُنا لموظفينا أن نؤمِّنَ لهم بيئةَ عملٍ مواتية تسهِّل لهم التطورَ المتواصل، ومكانَ عملٍ رائعاً يسوده العدلُ والمساواة في معاملة الموظفين كافة، وفرصاً لتطويرِ مسارٍ مهنيٍ واضحِ المعالم لهم تقوم على تثمين وتقديرِ عملِهم وإنجازاتِهم.

قيمُنا
الاستقامة
الشفافية
الابتكار
الامتياز
العمل الجماعي
التوجه إلى النتائج

الفريق الإداري

Sheikh Ahmed Bin Saqr Al Qassimi الشيخ أحمد بن صقر القاسمي رئيس مجلس الادارة

Ahmed Issa Al Naeem أحمد عيسى النعيم نائب رئيس مجلس الادارة

Salem Al Sharham سالم الشرهانعضو مجلس إدارة

Roberto Santini روبيرتو سانتينيعضو مجلس إدارة

Ahmed Salem Abdulla Al Housani أحمد سالم عبدالله الحوسنيعضو مجلس إدارة

التواصل مع المستثمرين

أندرو بول سميث – المدير التنفيذي

يملك أندرو خبرةً واسعة في التأمين التقليدي والإسلامي بالمملكة المتحدة والشرق الأوسط وكان مسؤولاً عن تطوير مؤسسات في سوق خدمات التأمين وقد شمل ذلك تطويرَ منتجات، وإقامةَ سلاسلِ إمداد، وتلبيةَ المتطلبات التنظيمية.

وقد ساعد على وضع آلياتٍ لضبط إصدار التقارير المالية لمراقبة الأنشطة اليومية، وعلى مراجعة استراتيجيات التأمين، والتفاوض على اتفاقيات إعادة التأمين.

يملك أندرو خبرةً واسعة في حوكمة الشركات كونه ترأّس وأدار عدداً من لجان الحوكمة التنفيذية أدت إلى إجراء تحسيناتٍ داخلية واعترافِ الهيئات التنظيمية المحلية بالشركة.

تتوزع خبرة أندرو على مجالات العملِ المؤسسيِ كافة وتشمل رعايةَ العملاء، والإدارةَ المالية، وتطويرَ السوق، والتطويرَ الفني، والأسواقَ الناشئة. يحمل أندرو شهادةَ ماجستير في العلوم ودبلوماً في الصيرفة الإسلامية والتأمين الإسلامي وشهاداتٍ في التخطيط المالي من معهد التأمين القانوني (CII) ببريطانيا.


غاري بردن – المدير المالي

غاري شخصٌ راسخُ القدم في صناعة التأمين بمنطقتيْ آسيا باسيفيك والشرق الأوسط. وقد عمل مع هيئاتٍ تنظيمية مثلما عمل مع شركاتِ تأمين كبرى مدرجة في أسواق الأوراق المالية ولديه أكثر من 10 سنوات خبرة في المنطقة.

ساعد غاري الهيئاتِ التنظيمية بدبي والبحرين والمملكة العربية السعودية على تطوير نظمِ تأمينٍ طبيٍ إلزامي وعمل مع قنواتِ توزيعٍ متنوعة للمساعدة على وضع هذه النظم في الأسواق.

وبخبرته الواسعة في ميدان الخدمات المالية، التي اكتسبها من العمل في بنوكٍ متعددة الجنسيات، وفي فرقٍ عمل متعددةِ الثقافات، يعزز غاري كثيراً الفريقَ الإداري لشركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين، وسوف يساعد الشركة في كثيرٍ من الميادين الأخرى غير الميدان المالي.


كلود زغبي – مدير إدارة التأمين وإعادة التأمين

يملك كلود خبرةً تزيد عن 20 عاماً في صناعة التأمين في الشرق الأوسط، وهو يعمل مع شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين منذ أكثر من 15 عاماً مسؤولاً عن التأمين الفني، وإعادة التأمين، وتحديد المخاطر الخاصة، وبعض جوانب تطوير الأعمال.

وقد ساعد على تصميم منتجات وتجديد الأعمال دافعاً للأمام بالروح الريادية للمؤسسة مُعتنياً في الوقت نفسِه بتحليل المخاطر والتخفيفِ منها من خلال تصميم التغطية ووضع نماذجَ لتغير السعر.

ولدى كلود خبرة في التعامل مع الزبائن الأجانب، وقد مثَّل محافظَ كاملة لعددٍ من العملاء عدةَ سنوات.

يحمل كلود درجةً جامعية في إدارة الأعمال، ودبلوماً في التأمين من معهد التأمين القانوني (CII)، ببريطانيا.


ريجينا دوميط – مديرة الإدارة القانونية والتنظيمية

كرئيسة للشؤون القانونية والامتثال، ريجينا تشرف على تطوير إستراتيجة القانون والامتثال في شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين وهي أيضا عضو رئيسي في فريق الإدارة العليا.

ريجينا تحمل شهادتين من درجة الماجستير الدراسات العليا في القانون الدولي والقانون العام كما تتمتع بخبرة قانونية عالية إذ عملت كمستشارة قانونية لعدد من المنظمات في لبنان وفي الامارات. ريجينا مسؤولة عن تقديم النصائح والارشادات والتوجيهات القانونية خاصة فيما يتعلق  في مطالبات التأمين وفي قانون التأمين وحوكمة الشركات وكذلك تقوم بإدارة عمليات الإمتثال والإجراءات المطبقة على الشركة.

بالإضاقة إلى دورها القانوني، فهي سكرتيرة مجلس الإدارة وعدد من لجان المجلس. تكمن قوة ريجينا في توقع وتخفيف النزاعات القانونية المحتملة وكذلك تطوير الحلول لتفادي المقاضاة المكلفة ووإمكانية تخفيض مجالات الخطر المحتملة . وهي أيضاً بارعة في الصياغة العقود والتفاوض و تلعب دوراً حاسماً في التنسيق مع المحامين الخارجيين.

أيضاً تحمل شهادة من غرفة التجارة الدولية ( ICC )  لتحكيم كوسيلة لتسوية المنازعات.


إلياس خزامي – مدير فروع الشركة

يستند إلياس إلى أكثر من 36 عاماً من الخبرة في التأمين التقليدي بلبنان والإمارات، ويتمتع بأرضيةٍ قوية في إدارة المطالبات؛ وبمهاراتِ تواصل ممتازة يستخدمها لتطوير علاقات داخلَ المؤسسة وخارجَها.

عمل إلياس في دوائرَ وظيفيةٍ شتى، منها الإنتاج الفني والمطالبات. وله مساهمةٌ واسعة في إدارة شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين من خلال تنفيذ استراتيجيات الشركة.

وقد منحتْه أرضيتُه في تكنولوجيا المعلومات قوةً إضافية في مجال نظم معلومات الأعمال وتطويرِ هذه النظم لتحسين خدمة العملاء والتركيزِ عليهم.


شيام سنكر – مدير التأمين المصرفي

شيام مهني تأمين لديه أكثر من 10 أعوام خبرة في هذا القطاع في الشرق الأوسط والهند. يشمل طيفُ خبراتِه البيعَ والتوزيع الذي يستهدف حجومَ أعمالٍ وحصصاً سوقية في أسواقٍ شديدةِ المنافسة.

وهو بارعٌ في بناء الفِرَق وإقامةِ وإدامةِ علاقات مع شركات تسويق المنتجات وفي توجيه المساعي بشكلٍ منسق لتحقيق الأهداف التجارية.

ولأنه عمل في مختلف أسواق الشرق الأوسط، استطاع شيام إدخالَ نماذجِ تأمينٍ مصرفيٍ متنوعة في أسواقٍ مختلفة حققتْ أهدافَ الأداء بفضل ما يتمتع به من مهاراتٍ تفاوضية ومهاراتٍ في إدارة التنفيذ.

يحمل شيام درجة ماجستير في إدارة الأعمال اختصاص تسويق ومالية ويسعى الآن للحصول على زمالة معهد التأمين القانوني البريطاني (ACII) ودبلوم هذا المعهد.


جيسون كاري – مدير حسابات كبار العملاء

يأتي جيسون إلى رأس الخيمة الوطنية للتأمين بخبرةٍ تزيد عن 13 عاماً في أسواق العالم كالولايات المتحدة وبرمودا والشرق الأوسط، قضاها في تقديم الخدمات بشكلٍ مباشر وتقديمِ المشورة، في كثيرٍ من القطاعات الاقتصادية.

ولديه خبرةٌ عريضة في إدارة العلاقة مع العملاء. ومن بين ما يتمتع به من صفاتٍ ومهاراتٍ كثيرة، يهوى جيسون العملَ خصوصاً في المخاطر، مشورةً وإدارة، ، حمايةً لمصالح عملائه المالية.

يركز جيسون على خدمة العملاء وتقديم الخدمة في أسواق التأمين، وهو بما يملك من أرضيةٍ متنوعة في مختلف الفئات والقطاعات الاقتصادية، يعزز روحَ الشفافية والنزاهة في شركة رأس الخيمة الوطنية للتأمين وفي تعاملات الشركة مع العملاء.

يحمل جيسون درجةَ ماجستير في إدارة الأعمال اختصاص أعمال دولية وتسويق.


سايمن بروكس - رئيس العمليات

انضم سايمن الى راك للتأمين كرئيس للعمليات، حيث جلب معه خبرة واسعة في مجال خدمة العملاء والدعم التشغيلي من قطاعات الاعمال المختلفة والشركات القيادية الاوروبية

عمل سايمن في العديد من الهيئات التنظيمية الاوروبية، ولديه خبرة في تطوير وتعزيز أداء الاعمال وتقوية العلاقات مع العملاء وتعزيز سمعة راك للتأمين. سيشرف سايمن على ادارة العمليات وتقديم الدعم للعملاء، حيث يرتكز على خدمة العملاء والادارة وتكنولوجيا المعلومات وجودة الادارة.

Corporate Governance

Corporate Reports

Audit Committee

Allan Griffiths – Chairman
Peter England – Member
Shaikha Fatima Al Qassimi – Member

 

Nomination and Remuneration Committee

Allan Griffiths – Chairman
Peter England – Member
Shaikha Fatima Al Qassimi – Member

Financial Performance

Investor Relations

Media

Video

Andrew Smith CEO of RAK Insurance I Ethical Boardroom

Shyam Sankar, Head of Bancassurance interview for Bancassurance MENA Summit

RAK Insurance Q3 2015 Results

Andrew Smith CEO of RAK Insurance | Ethical Boardroom

RAK Insurance corporate video